Badenkaart

Een badenkaart koop je voor de eerste keer bij de informatiebalie van het zwembad.

De geldigheid gaat in op de aankoopdatum.

• 25-badenkaart: 7 maanden geldig
• 50-badenkaart: 13 maanden geldig

Een badenkaart wordt niet verlengd bij ziekte, vakantie, verhuizing of andere persoonlijke omstandigheden.

De badenkaart is niet persoonlijk. Je mag deze daarom delen met bijvoorbeeld gezinsleden of een vaste zwemmaat. Voor iedere deelnemer moet wel apart een reservering worden gemaakt.

Het is niet mogelijk om een badenkaart tijdelijk stop te zetten, te pauzeren of te retourneren. Ook niet bij ziekte, vakantie, verhuizing of andere persoonlijke omstandigheden. Met een badenkaart krijg je korting omdat je in een korte periode meerdere zwemtickets koopt. Het tarief is afgestemd op de geldigheid van de kaart.

Ben je je pasje kwijt? Dan kun je bij de informatiebalie een nieuwe pas kopen voor € 5,00. Het oude pasje wordt geblokkeerd. Eventuele resterende baden worden overgezet op de nieuwe pas.

Reserveren is verplicht. Volg onderstaande stappen om te reserveren of bekijk de uitgebreide instructies.

1. Log in op de ticketshop.
2. Kies de activiteit, datum en tijd.
3. Selecteer je badenkaart als betaalmiddel.
4. Rond de reservering af.
5. Zodra je een bevestiging ontvangt, is je reservering definitief.

Je hebt vanaf 15 minuten voor de start van de activiteit toegang tot het zwembad. Scan je badenkaart of de QR-code uit de bevestigingsmail bij de toegangspoortjes.

Je kunt je reservering zelf verplaatsen via de ticketshop.

Voorwaarden

• Groepslessen kun je verplaatsen tot 6 uur voor de start van de activiteit.
• Banenzwemmen en vrijzwemmen kun je verplaatsen tot de start van de activiteit.
• Je kunt alleen verplaatsen naar dezelfde activiteit op een andere datum of tijd.

Zo verplaats je een reservering

1. Log in op de ticketshop.
2. Ga naar Mijn activiteiten.
3. Selecteer de reservering die je wilt wijzigen.
4. Klik op 'Datum wijzigen'.
5. Kies een nieuwe datum en tijd.
6. Klik op 'Bijwerken'.

Heb je meerdere reserveringen gemaakt en wil je deze allemaal tegelijk verplaatsen? Dan kun je ze in één keer selecteren en aanpassen.

Je kunt je reservering annuleren via de ticketshop.

Voorwaarden

• Groepslessen kun je annuleren tot 6 uur voor de start.
• Banenzwemmen en vrijzwemmen kun je annuleren tot de start.
• Je ontvangt een credit voor dezelfde activiteit.
• Een credit is 3 maanden geldig.
• Dit credit kan maximaal 5 keer verplaatst worden.

Je kunt je badenkaart verlengen door een nieuwe kaart te kopen in de ticketshop.

De nieuwe baden worden automatisch toegevoegd aan je bestaande kaart. Eerst worden de resterende baden van je huidige kaart gebruikt. Daarna worden de nieuwe baden gebruikt.